Objectif
SMB Dallaire se fait un devoir de protéger et de sécuriser vos renseignements personnels obtenus dans le cadre de ses services offerts. Nous avons élaboré nos politiques et nos pratiques de façon qu’elles soient conformes à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDÉ) et aux lois de la province de Québec applicables en matière de protection des renseignements personnels du secteur privé.
Qu’est-ce que des renseignements personnels?
En général, on entend par renseignements personnels toute information sur une personne qui la rend identifiable directement ou indirectement. Ces renseignements comprennent, par exemple, le nom, l’adresse postale, l’adresse courriel, l’âge, le sexe, la date de naissance, le numéro de téléphone, le numéro de carte de crédit, les renseignements démographiques, l’historique des achats, les opinions et les préférences.
Consentement
En fournissant vos renseignements personnels à SMB Dallaire, vous donnez votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de ceux-ci selon les modalités énoncées dans la présente politique. Si nous, SMB Dallaire, changeons notre Politique de confidentialité, nous afficherons ces changements sur cette page afin que vous soyez toujours informés du type de données recueillies, de la façon dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles nous pouvons les divulguer. Tous les changements apportés à la présente politique prendront effet immédiatement à la suite de l’affichage de ces derniers sur ce site Web ou sur toute Plateforme que nous mettons à votre disposition. Vous acceptez de consulter notre Politique de confidentialité de temps à autre. Cette Politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois en août 2023.
Fins pour lesquelles les renseignements sont recueillis
Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels notamment pour :
- traiter votre demande de renseignement sur l’un de nos projets;
- vous fournir des renseignements pertinents et vous offrir des produits qui répondent à vos besoins;
- effectuer des infolettres et des sondages à des fins de statistiques et de développement de produits;
- vérifier votre identité et prévenir les erreurs et la fraude;
- nous conformer aux prescriptions juridiques et aux exigences réglementaires;
- effectuer des tâches à d’autres fins autorisées par la loi, de temps à autre;
- faire valoir nos droits le cas échéant.
Mode de collecte
Nous voulons vous fournir un service à la clientèle exceptionnel et vous offrir une valeur ajoutée et devons, pour atteindre cet objectif, partager certains de vos renseignements personnels au sein de SMB Dallaire.
Il peut également arriver que nous communiquions vos renseignements personnels à des entreprises externes qui participent à la réalisation de votre projet de construction. Il peut s’agir de fournisseurs et/ou de sous-traitants. Lorsque vos renseignements personnels sont communiqués à un fournisseur et/ou un sous-traitant, celui-ci est tenu de les protéger et de se conformer aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.
Conservation
Nous conservons vos renseignements personnels même après la prise de possession de votre maison, le tout conformément aux lois applicables, qui régissent notre secteur d’activité, dans la province de Québec.
Mise à jour de vos renseignements personnels
Nous tenons à ce que vos renseignements personnels soient à jour, exacts et appropriés aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Nous vous prions de nous communiquer tout changement à votre adresse postale, à votre numéro de téléphone, à votre adresse courriel, et à tout autre renseignement pertinent afin que nous puissions vous fournir le meilleur service possible en communiquant avec Marie-Pierre Breton via info@smbdallaire.com.
Consultation
Vous avez le droit de consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet afin d’en vérifier l’exactitude. Le cas échéant, vous pouvez demander qu’un renseignement erroné soit mis à jour. Pour consulter vos renseignements personnels, faites-nous parvenir une demande écrite en ce sens à info@smbdallaire.com.
Retrait de votre consentement
Il est possible que vous désiriez retirer votre consentement. Il vous suffit d’adresser votre demande à info@smbdallaire.com. Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais. Toutefois, le retrait, dans certains cas, pourrait empêcher la continuité des services offerts, il est recommandé d’en discuter avec SMB Dallaire au préalable.
Témoins
Afin d’assurer une bonne gestion du site Internet (le Site) et d’offrir une expérience en ligne personnalisée, SMB Dallaire recueille automatiquement certains renseignements par l’entremise de témoins.
Un témoin est un identificateur alphanumérique que nous transférons vers votre disque dur par votre navigateur lorsque vous visitez le Site. Cela permet à notre système de vous reconnaître lorsque vous y revenez et nous permet d’améliorer notre service. L’utilisation de témoins nous permet également de compiler automatiquement certains renseignements concernant le profil des utilisateurs, ce qui peut inclure l’adresse IP de l’ordinateur, le système d’exploitation utilisé, l’identité du fournisseur de services internet, la date et l’heure à laquelle le Site a été consulté, le site Internet précédent visité et qui a fourni un lien au Site, ainsi que le contenu consulté et visionné dans le Site.
Pour ce faire, le Site, comme la plupart des sites internet, utilise des témoins de session et des témoins persistants qui sont enregistrés sur l’ordinateur de l’usager. Les témoins persistants sont des témoins qui restent sur votre disque dur une fois votre navigateur fermé.
Nous utilisons les renseignements ainsi recueillis pour adapter le Site aux préférences de l’usager concerné, incluant les publicités affichées, et pour compiler des statistiques au sujet de la consultation et de l’utilisation du Site afin de l’améliorer.
Un usager n’est pas obligé d’accepter les témoins. Même si la plupart des navigateurs sont initialement paramétrés pour accepter les témoins, vous pourrez configurer votre navigateur afin de refuser tout témoin ou de vous prévenir lorsque vous recevez un témoin.
Comme avec la plupart des navigateurs Internet, il est possible d’effacer les témoins du lecteur de disque dur d’un ordinateur, de bloquer la création de témoins ou de recevoir un avertissement avant qu’un témoin ne soit enregistré. La plupart des navigateurs du marché offrent des instructions pour ce faire, ce faisant, l’usage du Site pourrait toutefois être affecté et il se peut que l’utilisateur concerné n’ait alors plus accès à toutes ses fonctionnalités.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Vous pouvez communiquer avec nous en tout temps aux coordonnées indiquées ci-dessous pour les motifs suivants : vous avez des questions ou des commentaires au sujet de cette politique de confidentialité; vous désirez vous prévaloir de l’un de vos droits relativement à vos renseignements personnels; vous avez une plainte à formuler au sujet de la manière dont nous traitons vos renseignements personnels.
Marie-Pierre Breton, responsable de la protection des renseignements personnels pour
Construction SMB Dallaire inc.
6505, rue Zéphirin-Paquet, local 200
Québec, Qc. G2C 0M2
info@smbdallaire.com
Liens
Le Site peut contenir des liens vers des sites internet dont le propriétaire ou l’exploitant est une personne qui n’est pas associée ni affiliée à SMB Dallaire. Ces liens vous sont fournis uniquement à titre de service; l’inclusion de liens ne signifie pas que SMB Dallaire a endossé, examiné ou vérifié les sites internet qui sont hyperliés au Site, les renseignements qu’ils contiennent ou leurs pratiques en matière de sécurité ou de protection des renseignements personnels. SMB Dallaire n’est pas responsables du contenu des sites internet qui sont hyperliés au Site et ne font aucune déclaration ni ne donnent aucune garantie à l’égard d’autres sites internet ou du contenu qui s’y trouve. Si vous décidez d’accéder à d’autres sites internet, vous le faites à vos propres risques.
Gestion des plaintes
Vous avez le droit de déposer une plainte en tout temps auprès de l’organisme de réglementation compétent. Au Canada, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou le commissaire à la protection de la vie privée de votre province de résidence. Nous aimerions toutefois avoir l’occasion de répondre à vos préoccupations avant que vous communiquiez avec l’organisme compétent de réglementation de la protection des renseignements personnels. Veuillez donc communiquer avec nous d’abord.
Entrée en vigueur
La présente politique entrera en vigueur le jour de son adoption par le conseil d’administration de SMB Dallaire.
Le 21 avril 2023